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No cumplen la fecha de despacho. aun no llegan mis productos

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(reclamo Duplicado)

18 Octubre, 2020 - 18:51
Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad bajo el número 1544966-1, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Reclamo original:
abcdin
no cumplen la fecha de despacho. aun no llegan mis productos
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Miércoles 14, Octubre 2020
Número de Reclamo: 729428
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES abcdin

PRESENTE

Hice una compra el día 01-09-2020 con fecha de despacho 04-09-2020. A lo cual al hacer seguimiento a mi compra. Me habían cambiado la fecha sin consultarme al 03-10-2020. Llame para ver que paso y efectivamente se hizo el cambio sin mi consentimiento. Espere a la fecha indicada, ya que nunca tuve una respuesta. Llego el día 03-10-2020 y no llegaron mis productos. Hasta el momento que es 14-10-2020 no ha llegado. Hice varias llamadas, varias solicitudes y siempre me decían "lo llamaremos durante la tarde" cosa que nunca pasaba, tenían fecha de plazo para contactarme el 07-10-2020 a lo cual nunca paso. Actualmente no me han enviado nada para comunicarse conmigo, ningún correo, ninguna llamada. Puse varias insistencias y nada.



Objetivo: Obtener una solucion
De momento solo pido que me entreguen una respuesta y me llamen para saber que paso con mis productos. No saben lo mal que es esperar cada día esa llamada y que nunca llegue. solo pido una nueva fecha de despacho y que me digan que paso.
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Autor: J.F.
Abcdin está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.
Publicado por: IP 201.215.10.166 el Miércoles, Octubre 14, 2020 - 16:20. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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