- Zapallar, Chile
- 10, Abril 2021
- Número: 785314
Cobro de letras pagadas y seguro al que no he contratado
PRESENTE
hola buenas noches, les cuento, el 18 de julio del año 2020 saque con mi tarjeta un celular de marca samsung al precio de $206.976 , el cual lo saque en 6 cuotas de 34.496, lo hice en la sucursal de la ligua, porque yo vivo en zapallar y es la sucursal mas cercana que tengo, lo cual mis pagos de letras lo hice a través de la sucursal de servipag en zapallar, ya que por tema de trabajo y pandemia no tengo el tiempo de ir a la sucursal, siempre he pagando a la fecha que corresponde, pero lamentablemente me han llamado constantemente que tengo una deuda pendiente y reiteradamente le he explicado a la señorita que las letras ya están canceladas. mi reclamo es la siguiente estos aburrido de que me llamen por una deuda ya cancelada, lo encuentro absurdo de que me llamen si ustedes como empresa debiesen saber que mis letras están canceladas y lo otro si ustedes se asocian con otras empresas para que les empresten servicio (servipag) para la comodidad de las personas al momento de hacer sus pagos, no entiendo que no este informados que los pagos se hicieron en servipag, una de sus operadoras me dijo que puede que sea un problema de servicio de servipag de que salga deuda pendiente, pero eso no es responsabilidad mía.ahora la semana pasada me llego una carta del banco bci que me indica un resolución o termino de contrato por no pago de prima, en el cual es un seguro al cual no contrate y me dice que la deuda del pago debo hacer en las tiendas de ustedes, yo cuando firme el contrato con ustedes cuando solicite la tarjeta no contrate ningún seguro, lo cual ahora me estoy dando cuenta que parece que si me agregaron el seguro en el cual yo no he contratado.me gustaría pronto una solución de estos dos problemas ya son problemas de ustedes como empresa, Muchas gracias por su tiempo, adjunto boleta de compra de celular, las 6 boletas del pago del celular y también la carta del banco bci por el seguro al que yo no contrate.buenas noches.
Objetivo:
Obtener una solucion
DEJAR NULA EL SEGURO AL CUAL YO NO CONTRATE, Y CON EL TEMA DE LAS CUOTAS QUE YA PAGADAS ESTÁN QUE NO ME LLAMEN MAS.
Autor: F.V.