Notade credito no ingresada personal no capacitado en su callcenter y problemas de actualizacion en su pagina

El dia 07 de abril se hace devolución desde Paris con una nota de crédito dinero, valor que se que se observa y queda registrado en línea de la cuenta por abcsericiosfinancieros:cl, se llama por telefono consultando porque salía un total a pagar que no reflejaba lo ya pagado anteriormente me comunique con la linea 6008302222, no tenían nada de información de nada solo el estado de cuenta anterior a la fecha actualizada que tambien tenía yo, solicito información para comunicarme con alguien Capacitado ya que era evidente qaue la operadora no tenia ni la información ni la capacitación para atenderme ni darme respuestas certeras y concretas. Hoy con fecha 09 de abril reingreso para verificar como estaba mi estado de cuenta, sigo con la tarjeta bloqueada, no se mantuvo la actualización que estaba ingresada anteriormente el dia 07 de abril por la de devolución de NC a la sucursal virtual y no refleja la valoracion, es un desorden gigantesco, se llama reiteradamente nuevamente a call center sin tener respuesta, generando una desconfianza con ABC servicios financieros y su personal operador.d