- Bulnes, Chile
- 23, Julio 2021
- Número: 827449
Envían productos dañados solicite el cambio y no tuve respuesta
PRESENTE
Recibí un juguete dañado como era para mi sobrino y quería el juguete pedí cambio ingrese una solicitud el 1 de julio 2188xxx-x la cuál hasta el día de hoy 23/07/2023 no tuve respuesta llamo para consultar y me dicen que mi solicitud está finalizada sin respuesta alguno es una irresponsabilidad de parte de ustedes no dar una respuesta y buena atención nosotros como clientes tenemos que gastar dinero en compra envíos y después en minutos de teléfono y tiempo para que soluciones algo que nunca debería haber pasado o ustedes tratar de comunicarse para dar una solución necesito una pronta respuesta o subiré mi reclamo al sernac .Se supone que el juguete lo compre hace ya casi 2 meses y era para el día del niño ahora que hago yo .
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio y compensación aunque sea un descuento por alguna compra por el tiempo mal rato que hacen pasar y el dinero que se gasa en teléfono por comunicarse con ustedes
Autor: K.D.