Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
31 Mayo, 2021 - 23:16
Resuelto
Autor:
Llego Producto Sin Problemas
10 Junio, 2021 - 18:44
Para evitar estos inconvenientes es simplemente mejorar el seguimiento y dar mas información del producto y de esa manera se evita realizar reclamos y malos entendidos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Prado, Chile
- 27, Mayo 2021
- Número: 801882
Compré cama el día 6 de abril y debería haber llegado el día 26 de mayo, le hice seguimiento por la página y debo decir que es malísima pues no entrega información alguna de la etapa en la cual se encuentra el despacho, además el teléfono de atención al cliente tampoco da soluciones pues no comunica con ningún ejecutivo para pedir información al respecto, un mes y medio de espera para que no llegue el producto es mucho tiempo y peor que no llegue sin explicaciones ni correos, un mensaje de texto diciendo que se REAGENDARA y no te dicen para cuando, parece chiste pero veo poca seriedad para una empresa de este tipo y una burla hacia los clientes, pues para cobrar son puntuales y hasta anticipados pero para cumplir que importa total son clientes. Tendré que ir directamente a la tienda a reclamar y anular la compra.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
devolución del dinero
Autor: D.M.
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