Autor:
Hasta Ahora Pésimos Resultados.
28 Agosto, 2019 - 23:57
Adidas simplemente se siguen pasando la pelota unos a otros, después de mas de un mes de espera recién este lunes 26 de agosto me dicen que mi dinero sera devuelto después de 20 días hábiles mas. Encuentro nefasto que a esta empresa se les pague ipso facto y aun no sena capaces de reconocer un error y devolverte tu dinero. Su justificación para la demora es que están haciendo una investigación interna, aun teniendo la información clara del sistema que dice que yo no he recibido mi dinero ni el producto. Por otra parte como el call center esta en Mexico no se ve ninguna voluntad por tratar de resolver las problemáticas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Cisterna, Chile
- 14, Agosto 2019
- Número: 605989
Realice una compra en reclamos.cl/empresa/adidas">Adidas en 19/07/2019 , orden ACL00892412, la sacaron a despacho con chilexpress, pero la entrega nunca se realizo y el pedido se perdió, ahora la empresa no quiere devolverme el dinero, llamar el call center (que es de Mexico) es una perdida de tiempo, solo te mienten diciéndote que esperes, pero no se realiza ninguna gestión efectiva, llame a chilexpress y ellos aducen que no tienen ninguna responsabilidad tampoco. Ahora me dicen que deben generar una nota de crédito y que supuestamente debes esperar 20 días hábiles más para que te devuelvan el Dinero (osea otros mes mas de espera). Adicionalmente agregar que si te enojas por teléfono, ( algo que es normal cuando ves que ha pasado casi un mes y que ellos se burlan de ti con sus respuestas "tipo"), simplemente te dejan en espera. Ahora espero que me devuelvan mi Dinero con la misma velocidad que yo les pague casi un mes tras para comprar sus productos.
Autor: G.R.
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