Autor:

Aún Sin Respuesta De Parte De Adidas

17 Julio, 2020 - 14:50
llevo 29 días esperando alguna respuesta de parte de Adidas.
Se me hace imposible contactar con Adidas porque no contestan y ellos tampoco se preocupan de contactar al cliente al que le informaron que su pedido llegará dentro de 2 a 5 días hábiles
.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Estación Central, Santiago, Chile
  • Viernes 03, Julio 2020
  • Número de Reclamo: 685484

Adidas

Demora en el envió, pésimo servicio al cliente

SEÑORES Adidas Online

PRESENTE


realice una compra el 18 de junio.

La fecha estimativa del envío del los productos que Adidas Online me dio al momento que realice la compra fue de 2 a 5 días hábiles.

Hoy 3 julio decidí contactarme con servicio al cliente vía telefónica donde responde una voz pre grabada. Después de 1 minuto de introducción que me da la grabación me dan a elegir entre diferentes opciones, marqué la opción 1 que corresponde a la información del estatus de mi pedido. Al marcar esa opción la grabación me informa que las entregas se demoran de 15 hasta 20 días hábiles en llegar a mi domicilio. después de esa información me da otras opciones. marque la opción 0 que corresponde a si deseo recibir la asistencia de un asesor. después de marcar esa ultima opción me quede a la espera mas de 3.30 minutos donde decidí terminar la llamada en la cual ya llevaba mas de 5.30 minutos sin poder hablar con alguien.

Autor: M.C.
Publicado el Viernes, Julio 3, 2020 - 12:01. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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