Autor:

No Resuelto

16 Agosto, 2021 - 14:15
Después de realizar el reclamo espere 10 días (como me lo informó la ejecutiva de adidas) y volví a llamar, otra vez me dieron la misma respuesta que tenían que esperar de nuevo 10 días y que a lo mejor me llegaría el producto, lo cual me desagrado mucho y tuve que solicitar un reembolso porque ya son mas de 2 meses esperando y cada vez que llamaba me hacían esperar más. Ahora con el reembolso es el mismo cuento, debo espere 10-15 días para que encuentren una solución antes del reembolso lo que me parece una verdadera burla, ya que yo no quiero otra solución de parte de ellos, lo cual se lo comenté a la ejecutiva pero ellos prefieren dejar esperando a los clientes antes que cumplir con sus requisitos. Me parece que es una mala ejecución de parte de Adidas y no volvería a comprar en esta tienda.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 31, Julio 2021
  • Número: 829909

Adidas

Demora en cambio de producto

SEÑORES adidas

PRESENTE


Hace más de 2 meses realicé el cambio de un producto, llame al call center de adidas para pedir orientación, me dieron los detalles y forma en la que se realiza, me informaron que la talla que necesitaba estaba disponible así que realice el cambio, hasta la fecha aun no me llega el pedido, en estos 2 meses he llamado al rededor de 3 veces y la respuesta siempre es la misma, "debe esperar 10 días para que el distribuidor le haga llegar su pedido" ya me cansé de esperar. El día de hoy, sábado 31 de agosto llame nuevamente y les di plazo hasta el miércoles para que me realizarán la entrega de lo contrario pediré la devolución del dinero.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me envíen mi pedido lo antes posible
Autor: D.R.
Publicado el Sábado, Julio 31, 2021 - 15:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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