Negación a terminar contrato y cobro indebido

Con fecha 15 de septiembre de 2017, mediante carta entregada en las oficinas de ADT en La Serena manifesté mi decisión de poner término a mi contrato de Alarma. En la ocasión y tal como corresponde me indicaron que en un plazo de 30 días se finalizaría el servicio. En octubre de 2017 recibí una boleta por el cobro de los servicios de monitoreo de alarma de el mes de septiembre, asumo, la cual pagué oportunamente. Ahora, en noviembre, continúo recibiendo cobros del servicio de alarma y la empresa se niega a terminar el contrato, conforme lo informado por mi. Lo más sorprendente es que, no obstante yo soy la titular del contrato, le envían mensajes de texto a mi esposo con la cobranza. El reclamar telefónicamente, quienes me han respondido me han informado con todo descaro que ADT tiene un plazo de 60 e incluso 90 días para hacer efectivo el finiquito.Es sorprendente que una empresa permanezca al margen de la Ley y considere que está dentro de sus atribuciones el obligar a sus clientes a consumir un servicio que EXPRESAMENTE manifestaron no desean.