Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 01, Julio 2020
  • Número: 684667

Vtr

Cobros indebidos y corres de suministros reiterados

SEÑORES Vtr hogar

PRESENTE


Buenas tardes quisiera ocupar esta plataforma para denunciar el servicio y cobro de vtr, contrate este servicio hace 40 días y desde el día 9 comenzaron los problemas, hice una contratación de un plan costó 45900 con un descuento de 5000 promocional, la cual al 7 día me llega una cuenta por 60900 pesos siendo que debió llegar un proporcional del servicio, al llamar se me informa que se me cobro un canal que no pedí y más proporcional y un mes por adelantado a esto se suma el corte del servicio por no pago y yo había puedo un requerimiento, se seguieron haciendo cortes cada 5 días y tenia que llamar una y otra vez y nunca ubo respuesta de requerimiento, llame para que me. Dieran una solución por décima vez el día 28 /06 en el cual acepte pagar la deuda total que ya iba en 99100 ya que eran el proporcional ma sun mes y el mes de adelanto encuentro una simverguensuea de tamaño monumental pero necesitaba el. Servicio por el.estudio de mis hijos. El ejecutivo me repacto el mes completo y me dijo que debía pagar 47900 y el resto se repacto a la media hora hice el pago, el cual después de un rato nos dice que se hizo por 99100 y ya había una repactqcion en el sistema y el servicio no me lo daban, volví a llamar y la ehecutiba me dice que el pago de webpay se demora en reflejarse unos cuatro día que me extenderán la fecha de corte me volvieron a cortar el servicio. No se me ha echo el pago efectivo de los 47900 y no me han devuelto a la cuenta del cobro de más.Recomiendo a todos quien lean este reclamo no. Tomen a vtr como servidor ya que son unos sinvergüenza de primera líneaMarion hernandez pozo
Autor: M.H.
Publicado el Miércoles, Julio 1, 2020 - 13:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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