- La Cisterna, Chile
- 01, Julio 2020
- Número: 684667
Cobros indebidos y corres de suministros reiterados
PRESENTE
Buenas tardes quisiera ocupar esta plataforma para denunciar el servicio y cobro de vtr, contrate este servicio hace 40 días y desde el día 9 comenzaron los problemas, hice una contratación de un plan costó 45900 con un descuento de 5000 promocional, la cual al 7 día me llega una cuenta por 60900 pesos siendo que debió llegar un proporcional del servicio, al llamar se me informa que se me cobro un canal que no pedí y más proporcional y un mes por adelantado a esto se suma el corte del servicio por no pago y yo había puedo un requerimiento, se seguieron haciendo cortes cada 5 días y tenia que llamar una y otra vez y nunca ubo respuesta de requerimiento, llame para que me. Dieran una solución por décima vez el día 28 /06 en el cual acepte pagar la deuda total que ya iba en 99100 ya que eran el proporcional ma sun mes y el mes de adelanto encuentro una simverguensuea de tamaño monumental pero necesitaba el. Servicio por el.estudio de mis hijos. El ejecutivo me repacto el mes completo y me dijo que debía pagar 47900 y el resto se repacto a la media hora hice el pago, el cual después de un rato nos dice que se hizo por 99100 y ya había una repactqcion en el sistema y el servicio no me lo daban, volví a llamar y la ehecutiba me dice que el pago de webpay se demora en reflejarse unos cuatro día que me extenderán la fecha de corte me volvieron a cortar el servicio. No se me ha echo el pago efectivo de los 47900 y no me han devuelto a la cuenta del cobro de más.Recomiendo a todos quien lean este reclamo no. Tomen a vtr como servidor ya que son unos sinvergüenza de primera líneaMarion hernandez pozo
Autor: M.H.