- Las Condes, Chile
- 30, Marzo 2021
- Número: 781577
Dicen que tengo deuda pendiente siendo con fecha 12 de febrero recibí carta denellos que habian recibido mi carta de baja
PRESENTE
Envío carta en donde la empresa da acuse de recibo de mi baja desde el 12 de febrero. Llaman hoy y dicen que tengo deuda pendiente cuando pagué todo el mes de febrero. Estos abusos no los soporto y no debo pagar nada mas. No veo motivo congruente de tener que pagar 2 meses despues de haber entregado el equipo y dado de baja la alarma. No hay explicación lógica, solamente un abuso y un contrato totalmente abusivo en contra de los clientes.graciasAna Maria MunitaSe llama a la empresa involucrada para dar de baja el servicio, la empresa va, retira el equipo, se lo lleva quedabdo en su poder a lo cual anteriormente se envía la carta que piden junto con la copia de carnet de identidad para hacer las validaciones correspondientes y eso sria todo.Dedpués de haber enviado la carta solicitada, recibo este correo que muestro mas abajo.Contact Center 2 (ADT Chile)12 feb. 2021 10:08 GMT-3Buenos Dias, Junto con saludar, comunico que recepcionamos correctamente su carta de renuncia. Su cuenta descontinuará en un plazo de 60 días a contar desde el 12-02-2021. El código de respaldo es 15053076.Que tenga un excelente fin de semanaSaludos,Boris Cerda,ejecutivo ADT.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que no me llamen más cobrando una mensualidad que no corresponde. No hay otra explicación más lógica.
Autor: A.M.