Aduanas - Retención de encomienda

Sernac No Resuelto Aduana Una Basura Totalmente Incompetentes. Aduana Hasta el momento aún no me ha llegado mis dos encomiendas, aduana está acostumbrado a dar una basura de servicio , llevan casi 1 mes sin dar solución y siguen con mis envíos retenidos con código EH030450272US - EH030568047US aparte de ser una basura como empresa son sinvergüenzas, sacan cosas de nuestras encomiendas, me han robado ropa que le envían a mis hijas de regalo , me han robado zapatillas y objetos de valores y aparte tiene el descaro de cobrar para poder sacar lo poco y nada que dejan en las cajas , devuelvanme las encomiendas que eran de regalo para mis hijas x sus cumpleaños..