- Santiago, Chile
- 02, Octubre 2015
- Número: 346936
Excesiva demora y falta de informacion por parte personal de adunas
PRESENTE
Emito el siguiente reclamo por la demora en la gestión para la liberación de mercancía, esta tomó 30 días sólo en notificarme el por qué fue detenido. En oficio se establecían 10 días para cancelar, se pagaron los impuestos al tercer día, se le pregunta a la persona encargada del asunto si está todo bien, que acuse recibo de la información y que confirme el pago, esta no responde nada. De hecho cuando envía oficiono indica proceso a seguir, ni envía formulario N°3 que es necesario para la continuidad del tramite, tuve que conseguirlo en otro lugar.
Autor: P.R.