Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 03, Octubre 2017
  • Número: 454265

Aduanas

Obstaculización del servicio público página web/corrupción de funciones legales

SEÑORES aduanas

PRESENTE


Principalmente por dos motivos y claramente los dos mas esenciales por los cuales recurrimos a este bodrio de servicio.El teléfono "Contact Center 600 570 70 40" no sirve, al escoger la opción de "consultas o informaciones generales", te responde una grabación de una mujer y se corta la llamada de inmediato, sin poder proceder.Luego si tienes suerte, te dejan en espera por minutos hasta que decides cortar el teléfono, por que claro, uno es el que está pagando esa llamada.En la Pàgina web, a través de la opción "Contacto", una vez que finalizas el tedioso y muy engorroso "Formulario de Contacto", luego de esperar por varios minutos, la Página te termina lanzando error, no importa cuantas veces lo intentes, ni desde que explorador web lo hagas, te lanza error, y esto viene dándose por meses, los invito a intentar enviar una consulta por reclamo tal como hice yo, para que vean el deplorable resultado.Conclusiones obvias, inaccesibilidad a un servicio Público elemental, a diferencia de otras plataformas o recepciones web para llevar a cabo consultas y reclamos de otros servicios estatales, la de reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas no solo deja mucho que desear, es tácitamente deficiente e inútil, cuesta creer que siendo efectivamente del servicio público, la ineficacia presentada sea de tal magnitud.Generalizar arbitrariamente seria algo injusto, por lo que no condeno al servicio de reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas en sí, pero a los encargados de las atenciones a las cuales me tome el tiempo de individualizar: Son una vergüenza tanto por ser empleados incompetentes, y de igual forma son una vergüenza por formar filas en el servicio Público que representan.
Autor: D.C.
Publicado el Martes, Octubre 3, 2017 - 18:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Aduanas - Item en aduanas retenido por 6 dias

No Resuelto No Ha Cambiado. sigue retenido en espera de ser procesado. ninguna ayuda el servicio al cliente de correos chile y aduanas

Aduanas - Demora excesiva de entrega Paquete Internacional

No Resuelto No Resuelto. El estado del reclamo aun sigue en espera de ser resuelto, no cuento con respuesta por parte de aduana, mi paquete aun sigue con fecha 11 de enero en Internación.- A la espera de una pronta respuesta.-

aduanas - pedido retrasado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado.

aduanas - retraso en revision de paquete

No Resuelto Sigue En El Mismo Estado. Aún está almacenada mi encomienda hace más de 1 med

Aduanas - Pedido en aeropuerto

Resuelto Resuelto. Me llegaron mis paquetes

Aduanas - Paquete Retenido Retraso Excesivo

Resuelto Apareció. A pocos días del reclamo, se actualizó el status y fue despachado a mi destino. Muchas gracias.

Aduanas - Pedido por mas de 3 meses en internacion

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

Aduanas - Paquete retenido tiempo excesivo

Resuelto El Paquete Fue Entregado. Hicieron pagar un impuesto que no correspondía ($50.585)

Aduanas - Necesito un paquete retenido en duana ya k lo nesito con urgencia

Sernac No Resuelto No E Tenido Ninguna Respuesta. Lo pedí el 17 de octubre y hoy 29 de noviembre aun esta retenido ase ya un mes y lo k único que me dicen esque tengo que esperar

Aduanas - Paquete estancado en internación

No Resuelto No Resuelto. A pesar de las múltiples llamadas, el trámite no se agiliza

Aduanas - Retención de mercaderia

Sernac No Resuelto Aún Nada. Ya me estoy llendo de mi destino y el paquete aún no llega, horrible servicio

Aduanas - Tiempo de retención en aduanas mayor a 1 semana

No Resuelto Aún Sin Solución. Sin solución

Aduanas - Demora

No Resuelto Sin Respuesta. Han pasado 2 semanas más sin respuesta por parte de serhafem

Evita Aduanas
Prefiere AFC Administradora de Fondos de Cesantía