Retraso en importación de productos

Llevo más de 3 meses a la espera de un envío que llegó de EEUU, el cual figura en retención de reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas desde el 18 de octubre del 2019. El envío fue realuzado por medio de USPS (codigo UM735504060US), y ante el reclamo presentado en Correos de Chile me indican que el Retraso es debido a que el envío se encuentra pendiente en Servicio Nacional de Aduanas.Me parece inconcebible que un trámite que supone debiera ser de pocos minutos esté retenido por más de 3 meses. Se entiende que la prioridad de algun tipo de envíos puede ser muy baja, no obstante eso no exime de realizar el proceso de reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas dentro de un plazo prudente de dias, y no 3 meses.Al llamar a Correos de Chile me insisten que el paquete esta pendiente en bodegas de Planta a solicitud del Servicio Nacional de Aduanas, encontrándose a la espera de resolución y validación de dicho servicio, sin embargo no es posible comunicarme con reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas ni dejar un reclamo formal, este envío ya pasó los límites prudentes de espera.