Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 25, Septiembre 2019
  • Número: 614862

Aduanas

Aduana pide mostrar el decodificador de tv para que puedo recibir el envio con libros.

SEÑORES servicio nacional de aduanas

PRESENTE


Estimado señores. Mi nombre es Dmitry, soy extranjero, por eso perdona mi Español. Yo espero un envío de Rusia que nos mandó nuestra abuela. El envío contiene 6 libros, son para mi hija de 9 años.no es primera vez cuando recibimos los libros de Rusia a través de correos de Chile. Nunca tenemos problemas, pero este vez paso algo raro. Es mi código de seguimiento CB023541786RU.Yo subí todo que me piden la Aduana, las facturas y screenshots de Carro de Compra. Después de eso, la Aduana me pidió lo siguiente: DECLARACIÓN JURADADe acuerdo a la Resolución Exenta N° 2629 del 11-04-2012, Aduana solicita que adjunte declaración jurada que indique que el decodificador es Free to Air (FTA). En el caso que no sea FTA y que permita decodificar emisiones de operadores de TV pagada, debe remitir una declaración jurada en la cual se indique tal cualidad y señalando que cumple con la normativa de protección de derechos de propiedad intelectual. La documentación debe ser entregada a través del Portal Internacional https://portalinternacional.correos.cl.Les recuerdo, hay solo libros en este envío. Los libros no tienen ningún decodificador.aun no tengo la respuesta de Aduana. Todavía mi hija no puede recibir los libros que espera 2 meses. Espero que la Aduana puede revisar mi caso nuevamente.Saludos,Dimitry.
Autor: D.T.
Publicado el Miércoles, Septiembre 25, 2019 - 13:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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