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Aduana Indica Que No Es De Su Responsabilidad

19 Marzo, 2021 - 18:37
Aduana indica que la encomienda está retenida por falta de documentación y que en este caso Chilexpress es quien debe proporcionar los documentos requeridos. Al mismo tiempo Chilexpress dice que es la tienda Airydress de China quien no envió los documentos y que yo debo pedírselos en Chino, inglés o español... Como sea, mi ropa llegó a Chile pero no a mi domicilio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 04, Marzo 2021
  • Número: 773513

Aduanas

Encomienda internacional desde hace un mes retenida en aduana pudahuel

SEÑORES aduana chile

PRESENTE


El Pedido llegó dentro del tiempo a Chile, pero se quedó retenido en la Aduana. Llamé a la Aduana y dicen que Chilexpress (pedido N° 712272525985) tiene mi pedido, pero cuando llamo a Chilexpress me dicen que lo tiene Aduana Pudahuel.Ha pasado un mes desde que llegó el pedido de Airydress que no alcanza a valer US$ 100 y no han podido revisarlo y decirle a Chilexpress cual es el problema. Alguien tiene que ayudarme, como va a saber un ciudadano normal solucionar estos problemas.Espero a través de este medio obtener una solución que telefonicamente ni con Aduana ni con Chilexpress he conseguido.Atte.Jimena Chandía Gaete - RUT 10.397.xxx-xResultado de búsqueda para “712272525985”Estado de la Orden deTransporteNÚMERO DE OT712272525985Seguimiento del envíoFECHA HORA ACTIVIDAD04/02/2021 06:45 Envío en espera de revisión04/02/2021 06:45 Envío recepcionado por Chile04/02/2021 01:00 Recepcionado en aeropuerto01/02/2021 01:00 En camino al país de destino28/01/2021 20:42 En camino al aeropuerto27/01/2021 19:33 Recepcionado en origen26/01/2021 06:46 Orden de transporte creada
Objetivo: Obtener una solucion Que liberen la encomienda en Aduana para que Chilexpress la pueda traer a mi domicilio.
Autor: J.C.
Publicado el Jueves, Marzo 4, 2021 - 17:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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