Falla turbina y pérdida de vuelo de conexion

Estimado (a) : Mi nombre es Camila Lagos Lira, Rut 17088xxx-x, y me encuentro viajando con mi compañero Crescente Ortuzar Rut 16938xxx-x en la compañía aérea American Airlines con destino a New York en el vuelo numero 940 salida día 20- Marzo -2016 a las 21:30 Hrs, con escala en Dallas y próximo vuelo a las 7:15 del dia 21-03-2016 con destino a NY y fecha de regreso a Chile día 27 de Marzo vuelo numero AA 1370 a las 15:15 Hrs. sin embargo por problemas de turbina del lado izquierdo del avión ( según lo explicado) el vuelo desde Chile presento un retraso de una hora y media por lo que el vuelo Dallas - New York lo perdimos. En el aeropuerto de Dallas se nos reasigno de avión y nos chequearon para el vuelo numero AA 1345 con salida a las 11:50. Luego de lo explicado se comprenderá que la diferencia de hora de llegada a New York en un principio a las 11:30 am y ahora a las 16:30 para una estadía de 6 días es importante o al menos considerable. Es mi primera vez volando en American Airlines y me lleve una gran sorpresa por la falta de responsabilidad de la empresa ante este tipo de problemas en comparación con otras aerolíneas que "al menos" ofrecen al consumidor un ticket de comida. Mi solicitud debido a una Falla técnica de uno de los avión de American Airlines es cambiar la fecha de regreso a un día más para recuperar el día perdido y todas las actividades programadas que tenía. Mientras tanto, sigo a la espera del próximo vuelo resignado por AA en el aeropuerto de Dallas. espero respuesta por parte de AA para una solución definitiva y responsable de la compañía.Agradecida, Camila Lagos Lira.