- Las Condes, Chile
- 26, Septiembre 2018
- Número: 530181
No poder efectuar vuelo previamente confirmado en fecha indicada
PRESENTE
Tenia un Vuelo asignado y Confirmado el 23 de septiembre del año en curso N° 625 por AVIANCA de Lima a Santiago a las 22.. 15 horas a Santiago y llegando a las 3.50 ,y Confirmado pues bien numerosos pasajeros no pudimos tomar ese Vuelo y nos asignaron uno para el día 24 a las 11:hrs. 5225 y que salio como a la 2 con mucho retraso . ocasionando graves prejuicios para nosotros . Es preciso señalar ademas que veníamos de escala de un Vuelo Punta cana N°971Por lo cual debimos pernoctar en lima nos llevaron a un hotel sumamente lejos y que se nos dijo que nos proporcionarían cena lo cual no ocurrió y con el cambio de hora nos pasaron a buscar como a las 6 de la mañana , en resumen todo mal .Ademas hago presente que no se presento ningún supervisor o autoridad a dar explicaciones, hablaron de sobrecupo, problemas técnicos, falta de tripulantes solo proporciono información una recepcionista que no pudo clarificar los motivos de tal acción y que los pasajeros fueron elegidos aleatoriamente para no tomar el Vuelo 625En resumen una pésima coordinación y decisión de AVIANCA.
Autor: G.Q.