- Viña del Mar, Chile
- 20, Febrero 2021
- Número: 769714
No respetaron el cambio de vuelo por estar fuera de plazo pcr llegando a chile
PRESENTE
fecha 15 de febrero 2012 aeropuerto new york kennedy lista para viajar y me informan que mi pcr esta vencido porque mi vuelo llega alas 23 horas a chile y el pcr dura hasta las 9 no me dejaron abordar y me dieron la opcion de viajarla otro dia pero tenia que llamar al call center para cambiar vuelo me fui hacer pcr nuevamente y me lo entregaron en unas horas y llamo a mi agente de viaje en chile y el se tratde c¿de comunicra con call center despues d euna hora de espera le informan que la unica manera que cambie el pasaje es pagando 700 dolares app es un robo una barbaridad realmente yo diabetica tenia que viajar lo antes posible no podia desenvolsar ese dinero pero tuve que desenbolsar menos cantidad para comprar otro vuelo en otra aerolinea para poder regresar a chile es demasiado el robo que realizan para el cambio solo por tema de que la mala informacion de pcr ya que deberian informar a pasajeros que son 72 horas llegando a destino no antes de abordar el vuelo. me quedo con la pesima atencion de avianca en todo sentido ya que el vuelo a miami que tuve tambien fue pesima la atencion
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
compensacion economica o de alguna manera por el vuelo que no puede tomar y que estoy pagando a mi agente de viaje
Autor: E.P.