Cuenta 2: Rezago En Cargar Dinero, Descuentos Injustificados, Apropiación Indebida

Buen día a los lectores, trataré de ser breve::-el 13 de julio hice un depósito por 1 millón de pesos, en la cuenta 2 de afp capital, a través de previred. -pasadas 2 semanas, esa cantidad no se refleja en mi cuenta 2 de capital. El lunes 27 de julio acudo a la sucursal de mac iver y me dicen que la plata está en rezago. Hago una solicitud para que dichos dineros salgan del rezago. -el miércoles 29 de julio acudo nuevamente a la misma sucursal, a lo cual nuevamente me entregaron un comprobante de solicitud firmado y timbrado. -ayer jueves 30 de julio reviso mi cuenta 2 a través de la página web, y veo que se cargaron 993. 841 pesos. Realizo el retiro de dicho monto en forma online. Al día siguiente veo en mi cuenta de usuario de afp capital un saldo de 1800 pesos aproximadamente, por concepto de rentabilidad (es decir, los primeros 6159 pesos se descontaron previo al día que se cargaron efectivamente en la página de usuario). Hoy me llaman para transferirme 986. 814 pesos, es decir, nuevamente me quitan dinero. El dinero sólo estuvo un día en la cuenta 2, día en que la rentabilidad fue positiva, y por eso me quitaron 13186 pesos sin justificación alguna.Mis reclamos hacia esta AFP son los siguientes:-Los dineros NO llegaron íntegros a la cuenta 2, se aplicó un descuento de dudosa naturaleza (comisión de previred o de afp capital AL INGRESAR dinero, lo cual no corresponde), del cual solicito una descripción detallada, ya que yo he revisado varias veces en estos días la página de la afp y sólo vine a ver una cantidad distinta de 0 el jueves 29 en la tarde (después de las 5pm).-cómo es posible que habiendo ingresado dinero anteriormente, el ingreso de este monto nuevamente se topa con el rezago, y encima en el certificado de rezago que me entregaron firmado y timbrado dice textual *causal rezago: 11. No identificado*.-cómo es posible que de todos los días (de 3 semanas) que tuvo ese monto para ser liberado a la cuenta 2, sea liberado recién durante la semana de peores resultados, y además, en el día que se sabía que todas las páginas de las afp iban a estar colapsadas (días en que las personas revisaron masivamente su saldo en las AFP). Mi reacción (natural) fue retirar mi saldo, ya que tantas coincidencias socaban la (poca) confianza que queda en el sistema de afp, sin embargo:-la afp se toma el tiempo de 4 días hábiles para devolverme mi saldo, ya que es superior a 300. 000 pesos (quién coloca ese límite?).-en este plazo que se arroga la afp, me indican que el valor cuota puede volver a variar (y de esos 4 días pueden volver a elegir el que más les convenga a ellos), y que encima me pueden volver a cobrar comisión (por mover la plata 1 día (?)). Hasta aquí fue el reclamo que presenté ante la superintendencia de pensiones y me dieron una respuesta automática que no respondía nada y el caso fue finalizado. Después hice el mismo reclamo en sernac, solicitando el detalle de los flujos y descuentos que justifiquen la apropiación indebida de los 13186 pesos, pero el reclamos fue finalizado a los 3 días sin respuesta alguna. Finalmente presenté mi reclamo en una conocida asociación de consumidores, el cual está en proceso.Como aquí puedo emitir mi opinión personal, yo creo que la superintendencia hasta la fecha no me ha respondido porque son unos LACAYOS de las AFP. por favor gente no se dejen robar ninguna comisión que no corresponda, ni en las AFP ni en los bancos, reclamen cada punto en las tasas de interés y si algo dice "sin interés precio contado", tomen foto de esa publicidad y si no se respeta reclamen hasta el final, por que estas sanguijuelas viven de cobros indebidos y de tasas usureras, no de invertir el dinero ni de rentabilidades legitimas.