- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 01, Octubre 2020
- Número: 725303
RECLAMO NO PAGO DE PENSION SOBREVIVENCIA y no pago del 10% .
PRESENTE
Buenas NochesNuevamente tengo que recurrir por este medio que me ha ayudado a gestionar mis reclamos y se han resuelto, nosotros percibimos mensualmente una pensión de sobrevivencia por mi marido fallecido causante 12.856.xxx-x, lo cual tengo dos hijas que también percibían la pensión pero desde el mes de agosto y septiembre del 2020 y vamos para octubre 2020, que no perciben la pensión de sobrevivencia , sus rut son : 20.108.xxx-x y Rut 20.471.xxx-x, una de mis hijas tiene Lupus , y el fallecimiento de su papá y de todo lo que conllevo la enfermedad / cáncer terminal, ha afectado también su salud, por lo cual es poco lo que salimos a realizar tramites todo para cuidarla a mi hija, es por eso con fecha 21 de agosto 2020, recurrí por correo electrónico a la ejecutiva de la AFP CAPITAL ella se ha portado muy bien , tuvimos contacto anteriormente porque ella vió el tema de la pensión de sobrevivencia , por lo cual , por intermedio de ella, me informo que el pago de la pensión estaba con orden no pago porque faltaba acreditar certificado de alumno regular de ambas hijas , bueno por intermedio de la ejecutiva envié los certificados y además mis hijas llenaron formularios de la AFP, posteriormente me quede tranquila y me indico las fechas de pago dentro del mes de septiembre, pero no fui así, y necesito que puedan pagar la pensión de sobrevivencia, mis hijas están estudiando remotamente y necesitan dinero para pagar la universidad e instituto y además de costear los medicamentos, por eso necesito que la AFP CAPITAL me envié una respuesta concreta, he tratado de llamar por teléfono en varias oportunidades pero no responden , mis hijas no tienen acceso para consultar en la AFP CAPITAL, y he tratado de enviar el reclamo por la página de la AFP CAPITAL y misteriosamente no me ingresa el reclamo o consulta. Además con el retiro del 10% se realizo y a todos nos depositaron pero menos a mi hija RUT 20.108.xxx-x quien la solicito con fecha 05 de agosto 2020 el retiro del 10% de la pensión de sobreviviencia con número de solicitud 0201081222008051925.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE PAGARAN LO QUE SE ADEUDA CORRESPONDIENTE A LA PENSION DE SOBREVIVENCIA DE LOS MESES DE AGOSTO, SEPTIEMBRE Y OCTUBRE 2020 DE MIS HIJAS YA INDICADAS Y EL PAGO DEL 10% DE MI HIJA RUT 20.108.122.K.
Autor: L.R.