No pago del 10% con solicitud aprobada

Soy jubilado y dada la necesidad imperiosa de contar con este ingreso es que con fecha 30 de julio realicé solicitud para retiro de mi 10% correspondiente. Recibí correo indicando su aprobación el día 05 de agosto.A la fecha no he recibido nada, los 10 días hábiles para el pago de la primera cuota ya se han cumplido con creces y a la fecha aún no recibo pago alguno.Lo más curioso de esta situación es que el 10% ya fue retirado de mi fondo y en la página de la AFP se indica que la primera cuota del pago ya fue realizado (ver imagen adjunta)Me pregunto entonces: si ya retiraron mi 10% y no está en la cuenta bancaria indicada, ni en mis manos, donde está mí 10%?He realizado varios reclamos a la institución y a la Super Intendencia, he intentado contactar a la AFP por distintos canales que ellos disponen sin obtener respuesta en ninguno de ellos.