- San Bernardo, Chile
- 13, Enero 2021
- Número: 757157
Para entregar certificado de exencion de pago de cotizaciones a jubilados obligan a que el afiliado vaya personalm
PRESENTE
Soy jubilada y solicito anualmente un certificado de exención de pago de cotizaciones para presentar a mi empleador. Este año, en pandemia, bloquearon el acceso a solicitar el certificado en línea y las únicas opciones que ofrecen es ir personalmente a la sucursal del centro o Providencia.Estamos en Pandemia y el gobierno solicita que nos quedemos en casa, pero esta AFP niega los certificados... ingrese al sitio web, el servicio no está disponible. También intenté conseguirlo vía telefónica y luego de 3 días quedando en espera por largo tiempo sin respuesta,,, en realidad una operadora contesta y dice que transfiere la llamada que nunca responden y que desconectan luego de 30 minutos en espera. Finalmente probé con la sucursal virtual donde la ejecutiva me indico que ella no tiene acceso a dicho certificado y que la única opción posible es la de ir personalmente a una de sus sucursales antes mencionadas.O sea la AFP me obliga a salir a hacer una larga fila en su sucursal con el riesgo de contagiarme el virus... o de que mi empleador me despida por no llevar el documento.LA PEOR AFP!
Objetivo:
Obtener una solucion
¡que me den el Certificado sin obligarme a ir a la sucursal en tiempo de pandemia!
Autor: M.H.