No pago del 10% en fecha estipulada

Quiero hacer un reclamo contra la Afp Modelo lo cual el dia 30 de julio hice la solicitud para el retiro del 10% y tendria que haberseme depositado el dia 13 de agosto 2020 y hoy 15 de agosto 2020 todavia no me han depositado mi dinero y al llamar a la Afp dicen que tienen problemas para el.pago y que lo estan generando, eso no puede ser ya que estan fuera del plazo desde que hice mi solicitud que son 10 dias habiles, esto es una burla para la gente y yo necesito mi dineronahora y no otro dia y asi dicen que es la mejor AFP lo cual no es asi, mala hora que me cambie de AFP pense que era mejor que la demas y saliontodo al.reves es una se las peores que existen pasando todonesto con la pandemia y el.retiro del.10%me cambiare de AFP a una mejor ya que me di cuenta que no sirve para nada la AFP Modelo y mas encima.hoy llamo y con esto.que esta pasando deberian.atender pero no lo.hacen