Meses sin recibir el dinero de mi retiro 10% solicitado desde extranjero

Tengo un grave problema con la AFP PROVIDA, desde SEPTIEMBRE del 2020 solicite mi 1er retiro, estoy en el extranjero en Lima, soy peruano, solicite mi primer y segundo retiro, el primero quedo suspendido y sin ninguna respuesta por parte de PROVIDA AFP realmente un desastre y el segundo retiro me llego un correo donde el 24 de diciembre me informan que mi dinero pronto estará en mi cuenta en el banco de Lima y hasta ahora nada de nada y ya me hicieron el descuento total del segundo retiro, por favor si alguien sabe que hacer en estos casos, acudir alguna institución, para lograr que me den mi dinero se los agradeceré mucho ya que estoy sin trabajo subsistiendo.Toda la documentación esta correcta, en ambas solicitudes, en la primera incluso con permiso de terceros notarial visado por consulado y por ministerio RREE en Stgo. y no se hacen responsables.Posteriormente en noviembre solicito los dos retiros desde que estuvieron habilitados con formulario del mismo lugar web de la AFP PROVIDA siendo que solo recibo respuesta del segundo aprobado y con fecha del 16 de diciembre, para luego hacer el descuento de mi cuenta el 21 de diciembre y notificarme que ya todo lo tienen listo con mi banco y el deposito en mi cuenta el 24 de diciembre, HASTA AHORA NADA EN MI CUENTA BANCARIA!!! No dan ninguna respuesta de mi dinero que ya fue descontado de mi cuenta y siempre me dicen lo mismo, ya tomamos su queja pronto se comunicaran con uds. y no lo hacen.Quien me puede dar algún dato o ayuda para que mi dinero llegue a mi cuenta ya que lo necesito con urgencia, estoy sin trabajo.