jueves 15 de Julio 2021EstimadosMi reclamo es porque a mi abuela de 87 años la Sra. Nora Guzmán Medina, no le cancelan su pensión de sobrevivencia ni tampoco la de su hijo desde Mayo de este año. Lo cual tiene como resultado, no poder pagar sus cuentas, remedios y todo lo que conlleva no poder contar con los únicos ingresos mensuales que tiene. Además, se adjunta que le han descontado desde Abril $21.000 de salud. Lo cual es imposible ya que desde el año 2012 se promulgo la ley 20.531, la cual exime de manera total o parcial a las personas de la tercera edad el pago del 7% de salud. La Sra. Nora Guzmán fue eximida totalmente de este pago.En junio de este año, la Sra. Nora llamo a Call Center de Próvida, para solicitar una explicación y a la vez una solución a este terrible problema, el no deposito su pensión, la de su hijo con una discapacidad mental y el único ingreso del hogar. A lo cual solo le dijeron que no tenían idea de lo que sucedía y que en 10 días se comunicaban con ella. Eso por supuesto no ocurrió. Ya han pasado mas de 30 días desde que realizo la llamada.El 18 de mayo del año 2020, sucedió algo parecido con la Afp próvida, solo le empezaron a depositar su pensión de sobrevivencia y no la de su hijo. Nuevamente tuvimos que presentar un reclamo en la AFP próvida. Cursada por la jefa de la sucursal la Sra. Marcela Espinoza, la Sra. Nora nuevamente estuvo tres meses solo cobrando una pensión de $141.263. Ya no es la primera vez que tiene problemas con la AFP Próvida.Esto es irrisorio por decir lo menos, es un aprovechamiento de la AFP PROVIDA, hacia las personas de la tercera edad que no pueden defenderse por si solas y en plena pandemia. Ya que no es la primera vez que ocurre.Necesitamos una respuesta y solución a la brevedad. Los datos son los siguientesNora Guzmán medina3.476.xxx-x87 añosNacida el 25 de julio del año 1933Pensión de sobrevivencia $ 141.000 aproximadamente.Carlos Vaccaris Guzmán9.609.xxx-x61 añosParálisis CerebralPensión de aporte solidario$163.000 aprox.Correo
[email protected] o
[email protected]éfonos 953736697 o 958581321Este reclamo va con derecho a prensa.
Autor: N.G.