Incumplimiento de pago 10% de pensión alimenticia

Buenas tardes:Primeramente comentar que en el mes de agosto solicité retención del 10% al padre de mi hijo quien está afiliado a la AFP Provida y posteriormente realicé la solicitud con motivo del segundo retiro.En febrero del año en curso el juzgado de familia envió orden de pago a la AFP por ambos retiros, monto que supuestamente debía ser pagado a los 10 días hábiles, lo que no se concretó, finalmente por mi parte presenté el documento físicamente en la sucursal de Curicó, el que sería derivado a Santiago según se me explicó, a los días se me notificó de la aprobación y se me dio una fecha límite de pago, el que nuevamente no se realizó, luego presenté un reclamo en la sucursal por incumplimiento, el que nuevamente sería remitido a Santiago con fecha límite de respuesta el 4 de junio, del cual aún no tengo noticias y el dinero aún sigue retenido.Tomé contacto con el padre de mi hijo quien llamó directamente a santiago, donde no se le dio ninguna explicación clara ni concreta del por qué no se liberan los fondos y le solicitaron enviar la famosa orden de pago, la misma que les envió el juzgado en febrero y que además presenté yo en la sucursal antes mencionada.No puede ser posible que esta institución no acate un mandato de un juzgado y menos que humillen de esta manera a una madre soltera que lo único que pretende es recuperar al menos en parte el dinero que un padre no responsable no ha proporcionado a su hijo para ayudar a costear su crianza. Claramente esto es una humillación, puesto que, hacen sentir que se está mendigando un dinero que no es de ellos y que por ley mi hijo tiene derecho a recibir.Espero que esto sirva para que la tramitación y las excusas sin sentido que se me han dado terminen y a la brevedad posible depositen en mi cuenta de pensión de alimentos el dinero que debieron haber pagado a más tardar los primeros días de marzo.En vista de este larga espera, no quiero imaginar hasta cuándo me harán esperar por el pago de la retención del tercer retiro.