Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 03, Noviembre 2021
  • Número: 853982

Afp Provida

No puedo girar de cuenta dos;reconocimiento facial no funciona

SEÑORES afp provida

PRESENTE


Intento girar mi dinero de la cuenta dos, pero ahora me exige reconocimiento facial. Llevo dos días intentando hacerlo, pero me rechaza mandandome un codigo de error. Me ayudé con el call center y con el Chat de consulta y seguí minuciuosamente todos los pasos, ayudado por un ingeniero en computación ( pariente cercano), y no funciona. Me dice el ingeniero que la aplicación de la AFP esta mala. LAmé al Call Center y me dicen que no hay excepciones y debo usar reconocimiento facial porque es norma del dueño MET LIFE.QUIERO MI DINERO , ojalá la superintendencia actúe y nos libere de esta absurda exigencia, dejando la opción para el que si quiera hacerlo . Tengo clavr se SEguridad y no me la permite.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas que el reconocimiento facial quedara como una opción a elección del afiliado, y que en su reemplazo pueda usar la cLAVE DE sEGURIDAD COMO ANTES Y COMO OTRAS afp QUE SI USAN ESTE MÉTODO
Autor: A.V.
Publicado el Miércoles, Noviembre 3, 2021 - 12:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Aún no Responden ni dan somu concreta...
Iré a Sucursal Apoquindo..

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