Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coihaique, Chile
  • 28, Diciembre 2012
  • Número: 235710

Aguas Andinas

Error en entrega de producto

SEÑORES dinas

PRESENTE


el dia 20 de noviembre del año en curso realize una compra de una camara fotografica digital en una sucursal equiz de ripley santiago (via telefonica)....luego de verificar mis datos personales se me efectuo la orden de compra y se me dijo en el momento que el producto comprado se demoraria no menos de 12 dias ya que vivo en COYHAIQUE. conforme con lo hablado con la ejecutiva de ripley espere los 12 dias y al dia 13 llame para preguntar por que la camara no llegaba...mi sorpresa fue enorme al enterarme de que ellos en su sistema le figuraba el producto como recepcionado por una persona de nombre andres...yo inmediatamente le dije que NO conocia a nadie con ese nombre y que logicamente la camara no estaba en mi poder....me pidieron que me comunicara con la empresa responsable de la encomienda que en este caso seria CHILEXPRESS lo cual hize inmediatamente...luego de unos 45 minutos de esperar una explicacion aparece un tipo y me dice que efectivamente el producto fue entregado por error a otra persona...pero en su hoja de recepcion los muy patudos pusieron la direccion de mi casa donde debian haber hecho la entrega...hable con el jefe y me dijo que para el lunes tendria una solucion...pero que pasa con el daño que se me causo por que realmente esa camara yo la compre con tiempo por que se licenciaba mi hijo el dia 21 de diciembre y me salen con esta ESTUPIDEZ...que el chofer se equivoco de direccion...hasta la fecha no he tenido solucion...asi que preparense para la demanda al sernac ya que son un servicio mediocre y malo por decirlo menos!!!
Autor: C.N.
Publicado el Viernes, Diciembre 28, 2012 - 00:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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