Al día siguiente llego personal de aguas andinas a destapar cañerías la cual se encotraba tapada en el colector, y por lo cual era de su responsabilidad. respecto de la inundación de las casas no se pronunciaron.
A la semana después se acerco un ejecutivo al domicilio el cual sabia poco y nada respecto al aspecto técnico del alcantarillado.
finalmente no soluciono nada y tampoco se hicieron cargo del problema que ocasiono la inundación en el domicilio, ya que según ellos eso depende de la constructora de las casas, le mencionamos que era el colector el que estaba tapadado pero hizo caso omiso al comentario.
Autor:
No Existe Resultado
7 Abril, 2015 - 11:16
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Barnechea, Chile
- 23, Marzo 2015
- Número: 319882
el día de hoy llame a su call-center para que revisen el alcantarillado ya que el agua se me esta subiendo por el wc y me indican que verifique donde esta la cámara ya que debo saber donde esta (pienso que dado que esto corresponde a su administración, la empresa deberían saber donde están sus alcantarillados y colectores). le indico que no se donde esta la cámara y que por favor vengan a ver el colector para verificar si se encuentra tapado y me dicen que debo ir a buscar el plano de la cámara a una dirección x, el tema es que se trata de una emergencia y esperan que yo valla por los planos, luego revise mi cámara y posterior a eso los llame???...encuentro de pésimo gusto la respuesta. de hecho con dar la dirección de mi domicilio aguas cordillera debería venir directo a la cámara o ver el tema desde el alcantarillado.yo pago un servicio y mínimo que se hagan responsable, ya que ellos cobran por el servicio de alcantarillado del cual me dicen que ni siquiera saben donde esta.espero por favor tener una respuesta rápida a esta emergencia
Autor: J.V.
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