Resuelto
Autor:

Fin De Reclamo

7 Julio, 2017 - 18:22
Después de insistir muchas veces a través de teléfono, mensajes, correos y de estar 2 días sin agua asistieron y repararon la filtración. Posterior a esa visita, al otro día fue el mismo técnico que dejó mal el trabajo originalmente indicando que lo habían envía a reparar, lo que ya había sido solucionado. Claramente hay una mala coordinación.
Por ultimo me llamo el sub-gerente de clientes y quedamos de cuerdo en el descuento que hará a la próxima facturación. La solución se dio tarde, dado que se aviso con tiempo que quedó filtrando y todo lo ocurrido era evitable. gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 23, Junio 2017
  • Número: 438501

Aguas Andinas

Sin servicio agua potable por cambio de medidor

SEÑORES aguas andinas

PRESENTE


Asistieron a mi domicilio 19/06/2017 a cambio de medidor gratuito por vida útil, el cual quedó con filtración, di aviso a la compañía quienes quedaron de asistir dentro de 24 horas reclamo 1-1361221275. No asistieron y ayer 22/06 el medidor se salió de la base y nos vimos en la obligación de cortar todo el suministro a la casa dando aviso nuevamente a Aguas Andinas. Hoy 23/06 y después de reiterados llamados, mensajes, reclamos no van a mi domicilio. He perdido de trabajar esperando a que vayan, mas todas las molestias que significa tener que incurrir en el gasto de comprar agua para las necesidades básicas de mi familia todo por un trabajo mal efectuado el cual fue avisado oportunamente y aún nadie da una solución concreta. necesito que reparen a la brevedad la instalación del medidor.
Autor: R.P.
Publicado el Viernes, Junio 23, 2017 - 17:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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ESPERANDO SOLUCION AL PROBLEMA QUE ME AQUEJA.
SALUDOS CORDIALES.
elba meneses araya
8223072-6
cerro el condor 158
[email protected] fono de contacto...947817257 5 926041957

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y pagarles de lo contrario me cortaran el servicio.
Si me hubiera cobrado de inmediato no estaría en esta situación, hoy cuenta está en más de un millón de pesos.

Saludos atentos,
Gastón Campusano Z.

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