- Peñaflor, Chile
- 26, Marzo 2021
- Número: 780338
No cumplimiento de trabajos y mal trato del funcionario
PRESENTE
el sábado del presidente año asistió a nuestro domicilio dos funcionarios de la empresa aguas andina a reparar una filtración de agua, la cual se encontraba en el interior de la propiedad pero del medidor hacia la calle,por lo que los funcionarios proceden a excabar para buscar la fallaHasta que detectan dicha filtración.los funcionarios una vez que terminaron su trabajo me informan que me llamaran por teléfono para corroborar que esta todo bienEllos no dejan ningún comprobante y se ban.Pasan más o menos unos 5 minutos de que se fueron los funcionarios continúa brotando el agua,los llamo al instante ya que cuando ellos llegan me llaman a mi celular donde saco su numero, una vez que me contesta y le explico que continua la filtración el me contesta que no puede devolverse ya que su trabajo ya fue realizado y que tengo que volver a llamar a la central y realizar un nuevo reclamo el cual fue realizado el mismo díaFinalmente vienen las mismas personas el día de hoy detectan una nueva filtración que es de responsabilidad de la empresa pero que la cañería esta en el interior de la propiedadPor lo que prosede a repararlaLos funcionarios me informan que todo lo que ellos tuvieron que romper lo tengo que reparar yoUno de los trabajadores llama por teléfono a su superior que necesitaba una especie de protección para el medidor ya que el que estaba puesto lo tuvieron que romper y el diámetro de la superficie que se rompió era bastante grande, llega el supervisor con el aparatoY muy prepotente me dice tiene que quedarse calladitoPor que no me estaban cobrando nada de lo que ellos hicieronYo le pregunto a esta persona que me mostrará su identificación como funcionario de esta empresa ya que lo iba a denunciar y este señor se niegaMe dirijo a los otros muchachos para preguntarle el nombre de este funcionario y ellos me respondieron que no podian hacerlo ya que los podrían despedirFinalmente no he tenido respuesta de todo estoNo han solucionadoA la espera de su respuestaDebo informar que tengo las fotos y grabaciones que no he podido subir ya que no soy muy entendido en la materia
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se realice satisfactoriamente los daños causados
Disculpas públicas hacia mi persona y que todos los funcionarios tengan sus credenciales correspondientes
Autor: J.B.