- Las Condes, Chile
- 18, Mayo 2021
- Número: 798435
Rotura de cañería inter nos por arreglos externos
PRESENTE
Aguas Andinas realizaron arreglos fuera de mi casa que produjo golpes excesivos de precios de agua rompiendo las cañerías de pvc después del medidor que son más débiles de las de cobre que están al interior de la casa que al estar desocupada tenía todas las llaves cerradas.Reconocieron que fue un problema de ellos por lo que respondieron con la reparación de la cañería, luego de que contrate un servicio para que la detectara e hice el reclamo, la fuga estaba posterior al medidor, pero al revisar el consumo se detectó que las fuga continuaba hice el reclamo y no quisieron responder, luego de 6 meses de reclamando, tuve que detectar y reparar yo la fuga, desembolsando ya más de $330.000.- entre las dos detecciones y la reparación. Pero además se suma que me están cobrando toda la pérdida de agua que produjo la rotura de cañerías que ellos por sus trabajos fuera de mi casa provocaron, que son el agua misma, el sobre consumo, el tratamiento de agua, etc,Por la pérdida de agua de estos 6 meses son aproximadamente $350.000 más.Como gran cosa me ofrecen descontar $80.000 de la cuenta, monto que no cubre lo que cobran por el tratamiento de aguas que obviamente nunca existió.agradecería pudieran ayudarme en que no continúe este abuso.Saludos.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
No cobrar el exceso de agua producido por las fugas desde el inicio de los reclamo y que me reembolsen los gastos incurrimos por el problema que ellos me provocaron.
Autor: A.B.