- Puente Alto, Chile
- 09, Septiembre 2021
- Número: 841525
Mala disposición de ajecutivos y trabajos mal desarrollados
PRESENTE
Hace un tiempo atras si mal recuerdo antes de inicio de la pandemia llame a Aguas Andinas para que realizaran un arreglo de una filtracion en el pasaje donde vivo;específicamente en Pasaje Samoa Puente Alto.Realizaron la reparación destrozando parte del radier que había hecho hace poco y la llave de paso exterior de mi domicilio la taparon con cemento sin dejar accesso a ella como estaba en un principio.Hoy Jueves 9 de Sepriembre de 2021 a las 11:57 llamo a Aguas Andina para dar a conocer nuevamente la situación y me contesta una " ejecutiva" que con la mala disposición me daba a conocer que no puedo intervenir la llave de paso exterior cuando la llamada era para que mejoraran el acceso a esa llave en caso de emergencia como estaba en un principio ya que en una oportunidad llame para una emergencia y se demoraban entre 24 horas en responder ademas de cobrar por la visita.El tema es primero que todo como alguien que trata con personas no es capas de contestar un requerimiento tan simple como el comentado anteriormente y atrincherandose defendiendo un mal trabajo aludiendo a otras cosas como por ejemplo que no puedo intervenir la llave de paso exterior.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se preocupen del personal que desarrolla los trabajos para que no suceda ésto.
Que las personas que tratan con clientes tengan la capacidad de escuchar los problemas y resolverlos no defendiendo algo que no tiene defensa.
Que modifiquen el acceso a la llave exterior no para hacer uso inadecuado de ésta,si no que se pueda acceder de forma sencilla.
Autor: C.G.