- Iquique, Chile
- 04, Abril 2018
- Número: 490336
Mal servicio al cliente, consumidor (o ciudadano)
PRESENTE
estimados sres de reclamos.cl/empresa/aguas_del_altiplano">Aguas del Altiplano y/o superintendencia de servicios sanitarios:situacion: soy cliente de reclamos.cl/empresa/aguas_del_altiplano">Aguas del Altiplano en la ciudad de iquique y me encuentro viviendo en la ciudad de santiago.problema: necesito gestionar una solicitud de reseteo de usuario para acceder a la web, sin embargo, solo tienen el call center disponible en que me comunican que solo asisten emergencias y debo acudir personalmente a la ciudad de iquique para hacer cualquier otro tipo de gestion.mal servicio: en epoca de tecnologias de informacion y siendo una empresa monopolica en que no me puedo cambiar de compañia, es insolito que no tengan un Servicio de asistencia remota como email o call center disponible para solucionar estos temas.
Autor: J.Z.