muy mala la jestion, y horrible experiencia para mi familia , ya que fue sin ningun criterio humano, lo cual no les inporto que tuviera menores de edad en mi casa, yo se que fue mi culpa el no cancelar pero a cualquiera le puede suceder lo cual cancele ese mismo dia antes de las 19:00 hrs y no la dieron , pero si no deberian cortar un dia no habil , fue dia sabado y me la dieron un dia miercoles , sobrepasando todo ningún respeto ., ya que el agua es vital .
espero mejoren la atecion del ejecutivo de emergencia lo cual , no solucionan nada ,
y la empresa externa cambien personal o contraten a empresa mas calificada.
eso seria todo
juan cuevas
Resuelto
Autor:
Tarde Pero Solucionado
28 Febrero, 2018 - 16:33
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Arica, Chile
- 22, Enero 2018
- Número: 475380
corte por no pago , lamentablemente pase un terrible fin de semana , en el sistema de pago por internet no aparecía deuda con mi poco tiempo se me traspapeló el pago del agua cuando llegó con mi familia el día sábado en la tarde me encuentro con la terrible sorpresa que no tenía agua lo cual llame para saber qué pasó y me dijeron que era por no pago.- nadie del agua del altiplano me aviso del corte- cuando llame me dijeron que antes de 24 horas tendría agua si pegaba- no hay consideración con familias con niños menores de edad- an pasado más de 48 horas sin aguas- y la respuesta es que no hay técnicos el fin de semana- si no hay técnicos el fin de semana porque cortan el día sábado cuando el cliente no tiene posibilidad de tener su agua antes de 24 horas- si llamo al cable vienen si llamo a la energía eléctrica vienen si llamo al agua pasan más de 48 horas y nada son unos sinverguensas con sero interés a sus clientes
Autor: J.C.
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Evita Aguas del Altiplano
Prefiere Aguas del Valle