- Valparaíso, Chile
- 06, Abril 2019
- Número: 575526
3 días viajando para llegar, cancelación de vuelos, retraso de vuelos, no pagan estadía en hotel
PRESENTE
Inicio desde Lyon hacia el punto final Santiago de Chile, el avión partió desde Lyon hacia Montreal, desde Montreal debía tomar avión hacia Toronto el cual se canceló y se originó otro nuevo que llegó 2 horas tardes hacia Toronto, en Toronto me esperaba el avión AC092 con destino a Santiago de Chile, el cual no alcancé a abordar por Retraso de la línea, al perder la conexión estuve 3 o 4 horas en el mesón de servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/air_canada">Air Canada donde me buscan re acomodación, primera opción era ir a Miami y me hicieron comprar visa de tránsito y en la factura dice que la autorización se demoraría 3 días, por ende el ticket fue cancelado, después me re acomodan para hacer conexión en Panamá con hora de llegada a Chile a las 4 am, la cual acepto porque debía llegar a mi primer día de trabajo , en el mesón la señorita me da un ticket donde me permite alojamiento pagado por Air Canada, el cual acepto, llegando al Hotel me piden una tarjeta para pagar el Hotel el cual pensé que era parte de la normalidad de estos procesos con un monto total de 75 dolares aproximadamente el cual nunca reembolsaron a mi tarjeta, reclamos.cl/empresa/air_canada">Air Canada me envió a un Hotel que debí pagar yo, siendo que no era parte de mi trayecto y por error de ellos, no se hicieron responsables de la comodidad del cliente y me hicieron pagar a mi.Llegué a Panamá esperando 7 horas el avión a Chile llegando con éxto a Santiago.Durante todo ese proceso sufrí de estrés por no hablar ingles ni francés para comunicarme con el personal y explicar mi situación, me perdieron una maleta al llegar a Chile, la cual llegó a mi casa 2 semanas después y fracturada, realmente una muy Mala experiencia y reclamos.cl/empresa/air_canada">Air Canada no quiere reembolsarme porque el ticket lo compré desde una empresa de viajes, y eso no quita mi calidad de cliente de Air Canada.
Autor: A.C.