- San Vicente, Chile
- 10, Abril 2021
- Número: 785251
No devolucion de dinero en reserva anulada antes de 48 horas
PRESENTE
Yo reserve en AIRBNB un departamento el día lunes 05 de abril 2021 a las por 30 días por $605.767de uso de un departamento el cual me cargaron inmediatamente el cobro, siendo que en la reserva solo pedían una fianza de $143.420 y ellos me tomaron de la tarjeta el total de la reserva. Primer abuso tienen publicidad engañosa. Después el día martes a las 17:01 anule mi reserva, esperando la devolución total de lo que me usurparon de la tarjeta y AIRBNB, según sus políticas que en ninguna parte las observe o me advirtieron antes de anular, dieron por usado el departamento y solo se limito a devolver el importe de aseo y uso devolviendo solo 27.063 robándome la cantidad de 578.704.Airbnb, indica después mediante llamados que el dinero lo debe de devolver el anfitrión, quien es el dueño del departamento pero yo se lo arrende a AIRBNB y ellos me sacaron el dinero de la tarjeta y jamás he podido interactuar directamente con el anfitrión ya que el no quiere devolver el dinero de algo que no se ha usado.No respetaron sus propias políticas de reserva explicadas en correo.No respetan la legislación chilena, dado que yo arrende en chile un departamento ubicado en Santiago de CHILE y AIRBNB no respeta políticas de chile del derecho de retractarse que uno tieneMe robaron dinero y no me devolvieron reserva, siendo que me arrepentí de usar departamento solo 48 horas después de haber reservado
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me devuelvan dinero por un servicio que yo no use y además me retracte antes de 48 horas
Autor: P.E.