Calefont defectuoso, servicio técnico usurero

Estimados, junto con saludarlos les explico la siguiente situación;Detalle de problema, correo enviado a ALBIN TROTTERSe adquirió un calenfont modelo ATDV 10 ION, con fecha 22 del 11 2012, por un monto de $119990, código 78073621145. Durante el transcurso de la semana recién pasada, este producto comenzó con ruidos extraños y finalmente no funcionó más, se llamó a Abagas Toledo, servicio técnico oficial en la Quinta región, quienes asistieron al domicilio en horario no convenido, alrededor de las 22 hrs, revisando el producto, presentando una cotización por el total de 80.000 mil pesos, sumándose a esto el cobro de la de visita por 10.000 mil pesos. Calculemos ahora:1. El producto tiene 1 año y 23 días de compra, menos de uso, pues la instalación no fue inmediata. 2. servicio técnico Abagas Toledo, menciona que no se puede hacer uso de garantía del producto pues "Santiago no autoriza esto".3. Revisando el manual de instrucciones publicado en página web, albintrotter.cl, el producto tiene una garantía de 24 meses, es decir 2 años,revisar página 11 de dicho manual, donde se explicita que: "El servicio complementario de mantención, para hacer efectiva la atención gratuita hasta los 24 meses, deberá ser realizada por los Servicios Técnicos autorizados Albin Trotter"4. Entonces, si se publica que un producto tienen una garantía de 2 años, ustedes ¿son capaces de explicar por qué no podemos hacer uso de ésta?5. Lo que es aún más preocupante la calidad del producto, pues no tiene ni siquiera el año y medio de uso. 6. Un vergüenza, el servicio técnico, una usura cobrar 80.000 mil pesos, más 10.000 por visitar, ya con ese valor puedo adquirir otro Calefont incluyendo la instalación. Por lo anterior solicito una respuesta pronta a éste problema, además difundiremos por medio de los diversos portales para que las demás familias estén al tanto de la mala gestión y protocolos mal efectuados desde la empresa, servicio técnico, hacia los consumidores (clientes).