Garantia por calefon con problemas de fabrica

El 2 de noviembre compre un calefon en reclamos.cl/empresa/albin_trotter">Albin Trotter pensando en la calidad y prestigio de la marca, contrate un técnico certificado por la SEC para su instalación, a los 3 días de instalado comenzó a filtrar agua, llame al instalador quien al verificar me dijo que no era problema de la instalación sino de una pieza del calefon que estaba filtrando, que no haría nada para que no pierda la garantía, llame al servicio técnico de reclamos.cl/empresa/albin_trotter">Albin Trotter y enviaron un técnico a mi domicilio, quien verifico la pieza defectuosa y aca comenzaron los problemas, me dijo que no la podía cambiar, teniendo en repuesto en sus manos ya que por el problema informado presumía cual era la pieza con fallas, no podía realizar el cambio ya que el ducto de ventilación no era de la marca albin trotter, le explique que el ducto había sido instalado por un técnico certificado por la SEC y que hace un tiempo atrás el mismo ducto había sido fiscalizado por la misma SEC para obtener el sello verde y el ducto no tenía problemas quedando con sello verde el depto, pero aun así por políticas de la empresa el no podía realizar el cambio de la pieza. Para no seguir con el problema compre los ductos marca reclamos.cl/empresa/albin_trotter">Albin Trotter pague a un instalador para que los cambiara y ahora que llamo para que me cambien la pieza me indican que tengo que pagar $ 15.000 ya que el calefon estaba mal instalado. Lo encuentro un abuso que hagan cambiar algo que no tenía nada que ver con la falla y más encima te cobren la visita para cambiar algo que venía defectuoso de fábrica.Estoy arrepentido de confiar en el prestigio y la calidad de reclamos.cl/empresa/albin_trotter">Albin Trotter ya que me estado enterando que sus productos no tienen la misma calidad de antes que la mayoría están fabricados en china y que los controles de calidad son mínimos, prueban 1 calefon de una tirada de 100 que fabrican.Espero una pronta solución ya que no es por el monto que puedo pagarlo, pero no lo hare, ya que lo encuentro un robo que no tolerare.