Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Peñalolén, Santiago, Chile
  • Lunes 03, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 233461

Paris

Me siento estafado por almacenes paris

SEÑOR MATIAS VIDELA
Gerente General almacenes paris

PRESENTE


El pasado 26/11/2012 en el M. del CyberMonday, compré un Televisor LED Smart de 32" marca SONY por un total de $179.990.-

Se me ofreció entrega para el día jueves 29/11/2012 entre las 9:00 y las 15:00, lo que fue confirmado posteriormente por SMS y por correo electrónico. mi hijo esperó pacientemente la entrega, ya por la tarde llamé y me dijeron que lo entregarían al día siguiente, nuevamente y sin explicación alguna, no llegó. Esta situación se repitió el sábado y el domingo, llamados y promesas no cumplidas, para luego decir que era mi error ya que ellos no despachan los fines de semana ¿¿¿???.

El D. 2/12/2012 procedí a anular la compra puesto que me sentí engañado o más bien dicho estafado, puesto que en la transacción yo hice efectivo el pago exigido sin recibir el bien comprometido a cambio, en la fecha comprometida ni en días posteriores y más aún sin explicación alguna.

Hoy lunes 3/12 llamé para que me digan cuando me devuelven la totalidad de mi dinero y la respuesta fue "72 horas después de que lo llamemos para confirmar la anulación de la compra", dada la experiencia previa, esto no establece ningún plazo concreto ya que podrían llamar cuando ellos quieran y luego de eso debo esperar 72 horas más para que eventualmente se concrete la devolución.

La experiencia es que no llaman, no se comprometen, no definen plazos que estén dispuestos a cumplir, me hace dudar y sólo me confirma mi sensación de haber sido estafado.

Autor: R.V.
Publicado el Lunes, Diciembre 3, 2012 - 17:53. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Jaime Blanco
RUT 6.061.177-7
Celular 9 94342 9875

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Esperemos siga esto asi