Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Rancagua, Cachapoal, Chile
  • Miércoles 12, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 234274

Paris

Retraso excesivo en entrega

SEÑOR MATIAS VIDELA
Gerente General almacenes paris

PRESENTE


Estoy reclamando debido a que llevo muchos años comprando por Internet en las principales multitiendas del país y primera vez que tengo este inconveniente, supongo que le a sucedido a muchas personas, pero no tienen el tiempo o los medios para hacer públicos sus descargos.

He comprado un LED el día 26 de noviembre (días del Ciber Monday) y la fecha de entrega fue programada para el 27 de noviembre, cosa que ya me parecía extraña, ya que pocas veces se demoran tan poco en programarme una entrega, sobre todo si soy de Rancagua. Hasta hoy 12-12-2012, todavía no recibo mi producto. Lo más delicado es que el cobro ya se ve reflejado en mi estado de cuenta. Por qué las otras empresas de la competencia cumplen a cabalidad con los tiempos?

Incluso hay veces que llegan antes de lo programado, ya que compro regularmente por internet.

Finalmente, puedo informar que me han llamado día por medio indicando que mi producto se encuentra "en ruta" y que ya salió de sus bodegas.... yo creo que hasta caminando con el televisor al hombro hubiesen llegado antes...

Cosa que ya me está empezando a molestar, supongo que sobre vendieron sus productos y ahora no tienen cantidad suficiente para despachar.

Espero me den alternativas, como por ejemplo retirar el producto en la tienda, ya que siempre se excusan diciendo que son empresas independientes...

He dicho......caso todavía NO CERRADO!!!

Autor: M.T.
Publicado el Miércoles, Diciembre 12, 2012 - 10:10. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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