Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Santiago, Santiago, Chile
  • Martes 20, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 232082

Paris

Venta de notebook sin garantia de satisfacción (10 dias)

SEÑOR MATIAS VIDELA
Gerente General almacenes paris

PRESENTE


Hace mas menos 2 semanas me dirigí a la tienda reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Almacenes Paris de A. con Agustinas para comprar un notebook para mi hijo. Realice la Venta sin ningún problema, y hasta ahi todo bien. Al cabo de no más de dos días este aparato comenzó a presentar diversas fallas (la pantalla quedaba en azul, a veces en negro, o se quedaba pegado el S.O) Tengo videos con estas fallas. Inocentemente pensando que como "Almacenes Paris es una gran tienda" me cambiarían el producto o bien simplemente me anularían la compra, como a sucedido en otras ocasiones, con otros productos. Llego a la tienda y me llevo la mala sorpresa de que no existe garantía de satisfacción para los productos electrónicos en Almacenes Paris, es decir no existe la devolución o cambio por insatisfacción con el producto, dentro de los 10 primero dias de uso. O sea, si me compro un refrigerador o cualquier artefacto electrónico y me falla antes de 10 dias no me lo devuelven ni me lo cambian, si no que lo envian a Servicio Técnico para su arreglo.

De verdad me siento super decepcionada de esta "gran empresa", que tanto respaldo tiene con Cencosud, y trabajen con tan malas politicas. Yo pague por un aparato nuevo y me quedaré con uno reparado, con no más de 5 dias de uso. Sin mencionar que mi hijo debera quedar sin notebook por 1 mes a la espera de que vuelva de Servicio Técnico. Es una verdadera *****a su procedimiento!!!, y una vez que termine de pagar este notebook reparado, creanme que cerraré la tarjeta en protesta. Consulte en Ripley y ellos si tienen garantía de satisfacción para TODOS sus productos, mil veces mejor comprar en una empresa que si cuida a sus clientes. Asi que señores, ya saben.....Piensen bien antes de comprar un producto electrónico en Paris, ya que si falla dentro de sus primeros dias, jodieron, asi de simple!!!

Autor: C.M.
Publicado el Martes, Noviembre 20, 2012 - 11:50. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte. Abelardo Arenas A.

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indican debo dirigirme al fabricante en stgo , situacion que no corresponde porque vivo en region biobio y la compra fue realizada en paris .cl
solicito , exijo me repongan o cambien el producto por otro similar

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