Tramitacion para entrega de productos

Srs. gerente de Almacenes Paris, junto con saludarles, me dirijo a Uds. con el objeto de manifestar mi molestia por la demora y Tramitacion que he sido objeto, al hacer una compra por internet hace ya mas de diez dias, realice una compra de una maquina de overtock y una de cocer marca Janome el dia 30 de Mayo, supuestamente me la enviarian algunos dias despues, bueno ahi emopezo el tramite el dìa mertes 3 de Junio llame Para ver cuando me la enviarian, me dijeron que ya la enviaron el dìa Sabado cosa que nunca supe y no me avisaron, pero yo hasta el momento no he recibido nada, tema es que he llamado en reiteradas ocasiones, y no he recibido ninguna respuesta definitiva de que pasa con mi compra esta ya esta cancelada con la taarjeta de Yumbo, quiero saber cuando en realidad me la van a enviar o no Para que me devuelvan el dinero que yo cancele por mi compra. mi nombre es Tamara Piña B. y mi Rut 6789xxx-x mi dirección Curico 192 Santiago Centro.