Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 05, Diciembre 2015
  • Número: 355717

Paris

No entregan el producto en dia convenido

SEÑORES paris.cl

PRESENTE


El dìa 27 de noviembre compre una una tv 22 pulgadas lg por $ 106. 980 en las promociones del Cybermonday de www.paris.cl, donde se indicaba que me la entregarían el dia 28.11.2015 , pero no llego.el dia 01.12.2015 efectue el reclamo o notificaciones seis en total al call center de la empresa, indicándome que harían un requerimiento para que se comunicaran conmigo, pero nadie se comunicaba para darme solución. indicándome según bitácora que el producto no estaba en stock , sin embargo, en la pagina de Paris la seguían vendiendo.. Tras varias reiteraciones para que se comunicaran conmigo, manifestaron que escalarían dicha anomalía a un supervisor de segunda línea pero hasta el momento no se comunica nadie .hoy 05.12.2015 concurro a parís .cl a efectuar un reclamo en forma presencial espero tener buena acogida se me agoto la paciencia y mi predisposición .nota: cada vez que llamo me dicen que me llamarían en 10 minutos, pero aun espero.. Buenas ofertas, mal servicio al cliente, muy mala logística y/o distribución .
Autor: A.B.
Publicado el Sábado, Diciembre 5, 2015 - 00:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Paris - Cancelación unilateral de compra

Sernac Resuelto Resuelto. Ingresé un reclamo en el SERNAC y fui contactado por la empresa. Finalmente me retribuyeron con una gifcard la diferencia de precio y pude volver a comprar.

Paris - No aceptan devolucion de producto roto

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Paris - No actualización de estado de producto

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Paris - Producto no entregado

Sernac Resuelto Resuelto. Luego de publicar el reclamo por este medio y en sernac, la empresa resuelve al tanto de un par de horas. Lamentablemente hay que presionar de esa manera para que se gestione de manera eficiente.
Si bien aun no devuelven en dinero del despacho como prometieron ni ofrecen disculpas, es un alivio que el producto haya sido entregado.

Paris

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Sernac No Resuelto Aun No Resuelven El Problema.... prometieron la devolución del dinero más una giftcard para poder dejar anulada la compra, que estaría listo en 48 horas máximo, y acá estoy, desde el 2 de diciembre.

Almacenes Paris - Producto Alterado

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Almacenes paris - Pedido cancelado sin aviso

No Resuelto No Responden. Irresponsabilidad por lo que prometen de envio y luego cancelan el pedido unilaterslmente y no avisan hasta que uno llama por no entrega.

Paris - Pedido no entregado en fecha, sin respuesta

No Resuelto Sin Resolver. Sin respuesta, aparentemente perdieron el producto

Paris - Incumplimiento en compras por la página

No Resuelto No Resuelto. No les interesa los reclamos a Paris

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