- Las Condes, Chile
- 05, Febrero 2015
- Número: 313960
Compra freezer
PRESENTE
El 4 de enero compre por internet un Freezer que tenía características que necesitaba, como bajo consumo eléctrico (A++) y cerradura con llave para evitar que saque cosas quien no deben, y lo que me entregaron fue un Freezer de la misma marca y litros de capacidad, pero de consumo de energía muy alto (D) y sin cerradura con llave.Ante la solicitud de cambio del producto, después de 10 días, me enviaron otro igual, luego de explicar el caso por internet, por teléfono a más de 15 personas, me dijeron que lo solucionarían enviando el correcto, pero nuevamente estaban despachando el mismo desde bodega, por lo que los paré y solicité la devolución de la plata y que retiren el bien. recién el 4 de febrero pasaron a retirarlo y aún estoy esperando que me contacten para coordinar la devolución de la compra.Lo raro es que hoy sigue publicado en su pagina WEB como A+ y no A++, siendo que el equipo es D, y ya no aparece que tiene cerradura... extraño es lo menos que se puede decir!Lejos la pero experiencia de Compra que he tenido. Lo peor de todo es que nadie da la cara en esta empresa, solo cabros que no tienen idea de donde están parados!!!!
Autor: S.Z.