- Las Condes, Chile
- 01, Octubre 2015
- Número: 346871
Compra de productos y no entrega hace 3 semanas
PRESENTE
el dia 11 de septiembre del 2015 realice la compra de dos telefonos en paris internet (iphone 4s y iphone 6). al poner ambos telefonos en la canasta de compras el sistema me arrojaba un descuento muy conveniente quedando ambos telefonos en 169.990. curse la compra, con la orden de compra numero 84413467 como respaldo. se suponia que a la brevedad debia llegarme un correo confirmandome la fecha de retiro de ambos productos, pero nunca me llego. al llamar al telefono de contacto me refieren que la orden no existe, sin embargo el cobro fue hecho en mi tarjeta de credito. he insistido durante todos estos dias, con el numero de caso 129624119, no tengo el nombre de la persona con la que hable el 11 de septiembre, ni 12/9 , pero el lunes 14/9 hable con carlos palomino, y hoy martes 15/9 con claudio navarrete, ninguno de los cuales me ha entregado respuesta. solicite hablar con el supervisor, ricardo encina, quien me refirio que no tenia ninguna respuesta y que debia presentar una denuncia. desde esa fecha he hablado con una multitud de funcionarios y sigo sin obtener mis productos y ellos con mi dinero
Autor: C.Z.