No entrega de producto en fecha acordada

compre un refrigerador el dia 15/12/2016 con Entrega para el 16, sin embargo, me encontraba en capacitacion, pero hable con transporte que ese dia me llamo y acordamos que irian el sabado 17. ese dia llame en la mañana y estaba en ruta, pero siendo las 20:00 hrs vuelvo a llamar y arbitrariamente me habian cambiado la Fecha para el martes 20. en ese intertanto entre el sabado y el lunes hable como con 5 ejecutivos y todos me daban respuestas distintas. nunca me quisieron contactar con un supervisor y si queria hacer un reclamo debia hacerlo a [email protected], cosa que hice el dia lunes y me contesto devuelta un señor de nombre jose andrade ejecutivo de atencion al cliente; este me solicito todos mis datos, que le reenvie de vuelta y cerca de las 19:00 me contesta que el ejecutivo efrain valdes me estuvo llamando insistentemente y no consteste. es muy raro nisiquiera tengo una llamada perdida o un mensaje de que alguien me habia llamado.el dia de ayer 20/12/2016 pedi permiso en mi trabajo para esperar nuevamente el refrigerador y nunca llego, hable de nuevo como con 5 ejecutivos y mas un supervisor y como siempre todos daban informacion distinta y para variar el refri no estaba para despacho, y peor aun en estado detenido, obviamente nadie tiene idea por que esta en estado detenido.reenvie como 5 correos al señor andrade, los que nunca, hasta ahora me ha constestado.como es posible que suceda esto, yo estoy comprando un servicio, no pidiendo un favor, como es posible que atencion al cliente no maneje la misma informacion y no sean capaces de resolver un problema, por algo son servicio al cliente, como es posible que la pagina para reclamar nisiquiera conteste.yo tuve que solicitar permiso en mi trabajo y nisiquiera les importaquien responde por esto?no compren en paris con despacho, la atencion es pesima y post venta es horrible.y aqui sigo esperando un refrigerador que compre por que tengo una guagua y necesito urgente para refrigerar su comidade haber sabido antes jamas hubiese comprado en paris.cl