- Ñuñoa, Chile
- 25, Enero 2016
- Número: 362437
No despachan los productos y tampoco cumplen con la fecha de devolución de dinero
PRESENTE
El 30 de diciembre realice la compra de una lavadora y un refrigerador los cuales tenían fecha de entrega para el 4 de enero y no llegaron, después de varios llamados y una nueva fecha de entrega q tampoco llegó decidí cancelar la compra el día 7 de enero.Recién el 20 de enero fue emitida una orden de compra solo por la lavadora y del refrigerador y el costo de envía a un nada, por lo cual vuelvo a llamar y solo me indican q las otras notas de créditos están en tramitación y q desde la fecha de emoción de dicha nota de crédito debo esperar 15 días hábiles para la devolución de mi dinero.Y el mismo día q decidí cancelar la compra puse un reclamo en el sernac, y el día hoy (23/01/16) llamó para saber el estado de mi reclamo y me indican q están a la espera de una respuesta de París y se pueden demorar hasta 25 días hábiles, por lo tanto tengo para 1 mes más haber si se dignan a devolverme mi dinero y sino debo hacer una denuncia lo q se puede demorar a un más.Lejos la compra con París a sido lo peor q he podido hacer.
Autor: P.D.